برنامج دعم عملاء يتحدث لغة عملائك

لماذا «همگفت»؟

اسم همگفت (Hamgoft) مركّب من كلمتين فارسيتين: «هم» أي معًا، و«گفت» أي قال أو الكلام. ومعناهما مجتمعتين الحديث المشترك: محادثة يُسمع فيها الطرفان. وهذه هي مهمة المنتج كلها، أن يُبقي الشركة وعملاءها في محادثة واحدة، أينما كتب العميل وبأي لغة كتب. أما لوننا فأخذناه من الفيروز، حجر البلاط والقباب الفارسية.

ما الذي نبنيه

همگفت منصة للدردشة المباشرة ودعم العملاء. أداة الدردشة على موقعك، وحساب تيليجرام الخاص بشركتك أو بوت تيليجرام، والتذاكر بأولويات واتفاقيات SLA، ومسارات الشات بوت، والتقارير، كلها في لوحة ويب واحدة، ليعمل فريقك من صندوق وارد مشترك واحد بدلًا من هواتف متفرقة وعلامات تبويب مبعثرة في المتصفح.

ما نهتم به

• لا لغة من الدرجة الثانية. تعمل اللوحة وأداة الدردشة بالكامل من اليمين إلى اليسار، وتتحدث الأداة بلغة عملائك.
• الأمان هو الإعداد الافتراضي. تسجيل الدخول بخطوتين، وتقييد عناوين IP، والأدوار المخصصة، وضوابط أمان الفريق متاحة في كل الباقات، وتُخزَّن البيانات السرية الحساسة مشفّرة.
• السرعة حيث تُحدث فرقًا. تُحمَّل أداة الدردشة بعد صفحتك فلا تُبطئ موقعك، ويرى الزوار المنتظرون ترتيبهم في الطابور لحظة بلحظة.
• تسعير شفاف وبسيط. كل المزايا متاحة في كل الباقات: تختار الباقة حسب حجم فريقك، ولا حد لعدد المحادثات.

تحدّث إلينا

هل تريد أن ترى همگفت على موقعك ومع فريقك؟ اطلب عرضًا تجريبيًا مجانيًا، أو اطّلع على الباقات والأسعار، أو تواصل معنا. يسعدنا أن نسمع منك.